平板對於上班族及學生族來說是不可或缺的好夥伴，可以用來工作及寫筆記超級方便，但遇到無法使用觸控的狀況怎麼辦？我們會告訴您以下幾個無法觸控的原因及解決辦法。

解決方法Q&A

1.不小心摔落到地上時，遭致觸控沒反應，可以嘗試強制重啟，重新啟動可以幫助 iPad 系統運作更穩定，如果還是一樣沒反應，那就有可能是內部零件損壞，我們建議您盡快送至維修中心做檢查＆維修。

2.系統版本太過老舊，有可能會造成觸控異常，可以前往設定／一般／軟體更新／下載並安裝，更新完成後，觸控回復正常。如遇到裝置上的程式不相容，可以不用同時開啟兩個彼此不相容的App，或更新它們就可以正常使用。

3.下載任何惡意或不合法的App或程式會遭致觸控功能異常，我們建議您盡快移除不要再使用它們，因為它有可能會造成您的裝置和系統上的損壞。

4.因過熱引起觸控不良的情況下，可以先放置在陰涼的環境下並且不使用它一段時間，就可以回復正常使用。

5.存取過多的資料和照片，在儲存有限的情況下，會造成觸控反應變慢，可以先把不必要的資料和照片及App刪除，剩下的資料跟照片可以備份到電腦 / iCloud雲端 / google 雲端上，可使儲存空間騰出一些容量，觸控反應就會回復正常。

6.不小心碰到水時，請先關機，也不要充電，把上面殘留的水擦乾，盡快送去維修中心拆機清潔內部殘留的水份，檢測功能是否正常使用。

※溫馨小提醒： 如果以上2到5的解決方法無效，請送至維修中心給專業的維修人員做檢查＆維修處理。

維修案例

 / 更換面板測試&內部檢測 /

更換面板測試觸控，完全沒反應，採用熱成像鎖定發熱檢查故障區域，故障發熱的區域是在一個金屬的保護罩 之下 ，為了避免熱風槍對主機板的加熱與破壞我們選擇使用打磨筆將保護罩切開一個小區域。

/ 鎖定發熱元件＆更換元件 /

保護罩之下還是有很多的元件，我們使用松香來快速鎖定發熱的元件，松香在加熱後會成煙霧狀，遇熱會融會變成透明的狀態，可以幫助我們很快地鎖定損壞的元件是哪一個。從別的主機板上相同規格的元件移植過來，檢測電路電壓已確認恢復正常，將殘留的松香清潔乾淨。

/ 觸控反應測試 /

下一步進行連接螢幕面板與電源，測試觸控反應是否正常，已確認觸控復原到正常狀態，可以正常使用。